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蘇玲（左二）向小區(qū)居民宣傳安全知識(shí)。（本報(bào)記者 羅韜 攝）

本報(bào)記者 熊婷 通訊員 葉園

在岳塘區(qū)五里堆街道五里堆社區(qū)云盤(pán)村小區(qū)有一個(gè)人見(jiàn)人夸的“蘇姐”——蘇玲。65歲的她有著37年黨齡，是社區(qū)第一片區(qū)居民代表。為發(fā)揮居民代表“上承組織，下接黨員群眾”的橋梁紐帶作用，蘇玲擔(dān)起了社情民意“聯(lián)絡(luò)員”、政策“宣傳員”、安全“防護(hù)員”、文明“示范員”等責(zé)任，真正做到了“閃亮”在基層社會(huì)治理一線(xiàn)。

用“熱心”當(dāng)好社情民意“聯(lián)絡(luò)員”

“蘇姐，昨晚有人在消防通道停車(chē)，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)，那就是安全隱患?！薄拔覀儐卧幕S池堵了，再不疏通糞水就要流到路面上了?！泵刻靾?jiān)持在小區(qū)里散步不僅是蘇玲的生活習(xí)慣，也是她聽(tīng)取民情的“工作”習(xí)慣。

湘紡云盤(pán)村小區(qū)屬于典型的開(kāi)放式老舊小區(qū)，小區(qū)設(shè)施老化且無(wú)物業(yè)管理，作為居民代表的蘇玲扛起“管家”的責(zé)任，對(duì)居民反映的問(wèn)題，她能自己解決的就自己解決，不能解決的，就積極向社區(qū)反映，共同協(xié)商解決?！坝惺?，找蘇姐！”她所在片區(qū)，居民都很信任蘇玲。

用“耐心”當(dāng)好政策“宣傳員”

“趙師傅，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保過(guò)了繳費(fèi)期就不能再補(bǔ)繳了，現(xiàn)在繳費(fèi)雖然比去年多了30元，但是政府補(bǔ)貼相應(yīng)也增多了，你家孫子還是按時(shí)繳納好些，醫(yī)?？墒羌胰恕∮兴t(yī)’的基本保障。“到了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)，還有部分群眾存在觀(guān)望心理。

蘇玲得知情況后，及時(shí)向社區(qū)干部了解最新政策，再轉(zhuǎn)換成居民通俗易懂的語(yǔ)言，為他們答疑解惑。經(jīng)過(guò)蘇玲的耐心解釋?zhuān)谄瑓^(qū)的居民醫(yī)保繳費(fèi)接近100%，趙師傅也委托蘇玲幫他的孫子繳納了居民醫(yī)保。

用“公心”當(dāng)好安全“防護(hù)員”

“小劉，電動(dòng)車(chē)不能放在樓道里充電，這樣存在嚴(yán)重的安全隱患，我把你的充電插頭拔了，請(qǐng)你理解?！痹票P(pán)村小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，部分居民為圖方便，將安全丟到一邊。

每當(dāng)蘇玲遇到這種情況，她會(huì)立即出手制止、規(guī)勸當(dāng)事人。不僅如此，她還將小區(qū)內(nèi)居民電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題及時(shí)與社區(qū)反映，“電動(dòng)車(chē)既不能上樓充電，又不能飛線(xiàn)充電，社區(qū)能不能在小區(qū)里設(shè)置一些電動(dòng)車(chē)集中充電樁呢？”最終，經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，云盤(pán)村小區(qū)選定了3處集中充電樁安裝點(diǎn)，將能夠解決小區(qū)內(nèi)434戶(hù)居民的“充電難題”。

用“愛(ài)心”當(dāng)好文明“示范員”

“請(qǐng)有時(shí)間的居民到藍(lán)球坪來(lái)跟我一起除草?！比涨?，蘇玲向居民發(fā)出倡議后，她率先帶著鐮刀行動(dòng)起來(lái)。

自擔(dān)任居民代表以來(lái)，蘇玲以身作則，帶頭參加志愿服務(wù)，結(jié)合“敲門(mén)行動(dòng)”入戶(hù)走訪(fǎng)等形式廣泛開(kāi)展移風(fēng)易俗宣傳。在她的帶動(dòng)下，她所在片區(qū)居民參與志愿服務(wù)次數(shù)明顯增加，還有2戶(hù)居民在她的規(guī)勸下移風(fēng)易俗，拒絕了鋪張濫辦酒席。

“作為一名老黨員、居民代表，大家相信我，有事就找我，這讓我感到無(wú)上光榮，”蘇玲說(shuō)，她在服務(wù)居民的過(guò)程中，感受到了幸福和滿(mǎn)足，將一如既往真情為大家服務(wù)。

責(zé)編：周冠成

來(lái)源：湘潭日?qǐng)?bào)